La police de Liège a annoncé hier la mise en place d’une nouvelle organisation de l’accueil des citoyens, afin de simplifier et fluidifier le dépôt de plainte. Un site internet www.policeliege.be spécifiquement développé par la Ville et la police locale remplace l’ancien système qui était trop général et peu intuitif.
Cette plateforme guide les usagers étape par étape, avec différentes rubriques (accidents de circulation, infractions contre les personnes, famille, objets,…) en distinguant clairement les situations urgentes de celles qui ne le sont pas, ce qui permet d’orienter plus efficacement chaque demande. Pour les plaintes non urgentes, la prise de rendez-vous en ligne devient la norme, offrant au citoyen la possibilité de choisir le lieu et l’horaire qui lui conviennent, sans attente sur place.
Les plaintes urgentes restent quant à elles traitées immédiatement, sans rendez-vous, à l’hôtel de police de la rue Natalis (7j/7 –
24h/24) au Commissariat « Wallonie » Liège-Centre (7j/7 entre 08h et 20h) ou dans les 4 autres points d’accueil, entre 08h à 17h, du lundi au vendredi. « Si vous vous sentez en danger, rendez-vous sans attendre dans un poste de police ou contactez le 101 », rappellent également les forces de l’ordre.
Suivant : Une octogénaire circule avec sa fille handicapée en fauteuil électrique: le conducteur leur refuse l’accès au tram
Précédent : L’autoroute E40 vers Bruxelles fermée ou restreinte dans les deux sens de vendredi soir à dimanche soir
► Une erreur ou une proposition d'article, contactez-nous.
